Klantenservice 💬
Heb je een vraag? Het Eric Flag team staat voor je klaar van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur.

Neem contact met ons op via WhatsApp voor een nog sneller antwoord 🚀
Heb je een vraag? Wij hebben de antwoorden.
F.A.Q.
Hier zijn de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Levering en retourzendingen
Voor levering in Frankrijk, België of Luxemburg is het mogelijk te kiezen voor een levering in relaispunten (via Mondial Relay) en een levering aan huis.
Voor alle andere landen in de wereld is alleen thuisbezorging mogelijk.
Onze levertijden zijn bij benadering als volgt:
Frankrijk
2 tot 3 werkdagen met tracking (door Colis Privé of Colissimo afhankelijk van postcodes).
Landen van de Europese Unie
4 tot 5 werkdagen met tracking (via B2C Europe).
Zwitserland
5 tot 6 werkdagen met tracking (via Colissimo Expert International).
Rest van de wereld
5 tot 15 werkdagen met tracking, afhankelijk van de bestemming.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail. Deze bevat een trackinglink waarmee je de bezorging van je pakket kunt volgen.
Je kunt je pakket op elk moment volgen door hier te klikken.
Het is mogelijk dat uw bestelling in meerdere zendingen wordt verzonden.
Dit is met name het geval als het een vooraf besteld artikel bevat of een omvangrijk product (zoals onze Levitate Bar, Dip repen en Hoogtestaven en glijstang) die apart moeten worden verzonden.
Als je twijfelt, kun je de voortgang van je bestelling volgen door hier te klikken.
Als eerste stap verzoeken wij u uw inbox en uw spam/junk mail sectie te controleren om er zeker van te zijn dat er geen bevestigingsmail is ontvangen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail sav@ericflag.com of WhatsApp voor een nog sneller antwoord 🚀
Onze producten worden verzonden vanuit Frankrijk, dat lid is van de Europese Unie. Daarom zijn leveringen naar EU-lidstaten niet onderworpen aan belastingen of andere douanerechten.
Voor leveringen naar landen buiten de EU (bijv. Zwitserland) kunnen echter douanekosten in rekening worden gebracht aan de klant, over het algemeen afhankelijk van de waarde van de goederen. Helaas hebben we geen controle over de in rekening gebrachte douanekosten en kunnen we ook geen schatting geven.
Inkoop en betaling
We accepteren betalingen per creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en ook bankoverschrijvingen, Lydia en PayPal via onze beveiligde betalingsinterface.
Ja, wij bieden u een betaling in 3x zonder kosten.
Affiliate programma
Wil je een fervent vertegenwoordiger van Team Eric Flag worden?
We bieden je de kans om met ons samen te werken 🤝 en commissie te verdienen op elke verkoop die je doorverwijst.
Lees hier meer: Affiliate Programma